Obligatorio para
La Directiva especifica que las siguientes entidades,
tendrán que disponer de un buzón de denuncias
de gestión externa e independiente
Administraciones públicas
El conjunto de orgános conformados para realizar la tarea de administrar y gestionar organismos institucionales y entes del Estado
Empresas de más de 50 trabajadores
Todas las empresas de más de 50 trabajadores sea cual sea su actividad
Pymes y Micropymes
Todo tipo de personas jurídicas de menos de 50 empleados que trabajen con la administración pública
Fondos Europeos Next Generation
Todas las empresas que quieran acceder a los Fondos Europeos Next Generation
La Directiva 2019/1937
Motivos de denuncia de la Directiva 2019/137
- Cualquier contrato público, sea cual sea la institución implicada y la cuantía
- Los servicios, productos y mercados financieros (préstamos, hipotecas, comisiones, riesgos, usura)
- Prevención del blanqueo de capitales, cumplimiento legal (compliance)
- Financiación del terrorismo
- La seguridad de los productos que puedan adquirirse dentro del territorio de la Unión
- La conformidad de los productos, bienes y servicios sometidos a la legislación Europea, aunque no afecte a la seguridad de los mismos
- La seguridad del transporte (sea por carretera, tren, avión, fluvial o marítimo, control y vigilancia de los mismos, aduanas)
- La protección del medio ambiente (urbanismo, caza)
- La protección frente a las radiaciones (clínicas, hospitales, antenas de telecomunicaciones, wifi)
- La seguridad nuclear (centrales y almacenamiento y transporte de residuos)
- La seguridad de los alimentos (etiquetado, caducidad, aditivos)
- El control de los piensos y aditivos para animales.
- La sanidad animal (veterinaria, plagas, animales de compañía)
- El bienestar de los animales (tauromaquia, abandono, agresiones a los mismos)
- La salud pública (riesgos, hospitales, farmacia, medicación, política sanitaria)
- La protección de los consumidores de productos y servicios, incluidos los servicios prestados por el Estado (Administración de Justicia)
- La protección de la privacidad y de los datos personales, transmisiones transfronterizas de datos
- La seguridad de las redes telemáticas y otras infraestructuras críticas (agua, gas, electricidad y comunicaciones)
- Los sistemas de información (procedimientos, acceso, agujeros de seguridad y resiliencia)
- Cualesquiera infracciones que afecten a los intereses financieros de la Unión tal como se contemplan en el artículo 325 del TFUE (a partir de 10.000 €)
- Todas las infracciones relativas al mercado interior, tal como se contemplan en el artículo 26, apartado 2, del TFUE (mercados cautivos, dumpling)
- Todas las infracciones de las normas de la Unión en materia de competencia
- Cualquier actividad que haya percibido ayudas otorgadas por los Estados, aunque no fuera dinero directo de la Unión
- Todas las infracciones así como las infracciones relativas al mercado interior en relación con los actos que infrinjan las normas del impuesto sobre sociedades
- Cualquier práctica cuya finalidad sea obtener una ventaja fiscal que desvirtúe el objeto o la finalidad de la legislación aplicable del impuesto sobre sociedades
¿Qué es viadenuncia?
Es un servicio integral de gestión de buzones y comunicaciones según lo establecido en la Directiva 2019/1937.
La gestión técnica de las comunicaciones se realiza a través de un programa de desarrollo propio, alojado a infraestructuras propias. La gestión administrativa va a cargo de un grupo de expertos en compliance, protección de datos de larga y conocida trayectoria.
Características del servicio
5 canales de comunicación
Nuestro buzón de denuncias contempla las 5 vias de comunicación independientes y seguras establecidas en la directiva:
-Formulario web
-Llamada telefónica (teléfono único por buzón)
-Correo electrónico (@viadenuncia.net)
-Presentación vía postal
-Comunicación presencial
Multidioma
Nuestro buzón está adaptado a varios idiomas.
Anónima y fiable
Gracias al absoluto control de nuestras comunicaciones y de nuestra infraestructura aseguramos una comunicación anónima, segura y fiable
Calidad y resiliencia
Garantizamos unos estándares de calidad gracias a la larga experiencia de cada uno de nuestros socios.
Gestión de denuncias
Contamos con un equipo de abogados especialistas en blanqueo de capitales, protección de datos y Derecho de la Unión. En viadenuncia realizamos la gestión, clasificación y seguimiento de las denuncias con un procedimiento propio que cumple los tiempos de respuesta requeridos por la Directiva.
Protección de datos
Seguridad y confidencialidad al máximo nivel tanto jurídico como técnico.
Imparcialidad
Ofrecemos un espacio de comunicación seguro. Nuestra solución incorpora mencanismos para garantizar los derechos tanto del denunciante como del denunciado.
Garantía y sencillez
Nuestro valor es el de ofrecer una solución ágil, sencilla y transparente para facilitar la comunicación entre el consumidor, ciudadano y/o trabajador con la organización.
Experciencia en vivo
Capa 8 Asistencial, S.L.
Telecomunicacions i sistemes informàtics
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